Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại pad8

Chúng tôi cam kết giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong tầm kiểm soát rõ ràng. Mỗi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay đều được xử lý theo nguyên tắc minh bạch — bạn luôn…

Bảo vệ dữ liệuMinh bạch thu thậpQuyền truy cậpHỗ trợ tiếng Việt
pad8 Chính sách quyền riêng tư tại pad8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) để được xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản pad8, vào mục cài đặt cá nhân, chọn yêu cầu về dữ liệu — hệ thống ghi nhận và phản hồi trong hộp thư nội bộ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin

Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép — từ xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới đến giới hạn số lần thử mật khẩu sai liên tiếp.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pad8 được bảo vệ bằng SSL, dù bạn truy cập qua trình duyệt hay ứng dụng trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát. Sau đó chúng tôi ẩn danh hoặc xóa theo chính sách nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý trong cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, thay đổi được thực hiện trong phiên hỗ trợ đó.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách pad8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển khi luật pháp địa phương bắt buộc hoặc khi cần hoàn tất giao dịch bạn đã yêu cầu.

Đăng nhập, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xóa — hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép trong trình duyệt. Bạn tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập pad8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy quy định từng vùng.